ข้อกำหนดการใช้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว
วันที่มีผลบังคับใช้: 7 ต.ค. 2569
1. การยอมรับข้อกำหนด
การใช้บริการของป้านวล ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาอย่าใช้บริการของเรา
2. คำนิยาม
"เรา" หมายถึง บริษัท Intentions Labs Co., Ltd. และบริษัทในเครือ
"คุณ" หมายถึง ผู้ใช้บริการ ป้านวล รวมถึงลูกค้าและผู้เยี่ยมชม
"บริการ" หมายถึง แอปพลิเคชัน ป้านวล และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
"ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้
3. คำอธิบายบริการ
ป้านวล เป็นแอปพลิเคชันติดตามค่าใช้จ่ายที่ช่วยให้ผู้ใช้จัดการการเงินส่วนบุคคล กลุ่ม ครัวเรือน และธุรกิจผ่านคุณสมบัติที่ใช้งานง่ายและข้อมูลเชิงลึกส่วนบุคคล
4. บัญชีผู้ใช้และการยืนยันตัวตน
การสร้างบัญชี
ป้านวล ปัจจุบันใช้ LINE เป็นผู้ให้บริการยืนยันตัวตนหลัก คุณต้องมีบัญชี LINE ที่ใช้งานได้และอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลโปรไฟล์พื้นฐาน (ชื่อที่แสดง รูปโปรไฟล์ รหัสผู้ใช้ การตั้งค่าภาษา) ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมอาจถูกเพิ่มในอนาคต
ความปลอดภัยของบัญชี
เราไม่เก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของบัญชีจัดการผ่านระบบของผู้ให้บริการยืนยันตัวตนของคุณ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ให้บริการยืนยันตัวตนของคุณ
การจัดการบัญชี
- การโอนบัญชีไปยังบัญชีผู้ให้บริการยืนยันตัวตนอื่นสามารถทำได้ตามคำขอ
- ผู้ใช้สามารถลบบัญชีของตนเองได้โดยตรงผ่านการตั้งค่าแอป
- เราไว้สิทธิ์ในการระงับ/ยกเลิกบัญชีสำหรับการละเมิดข้อกำหนด
การยกเว้นความรับผิดชอบด้านความปลอดภัยของผู้ให้บริการยืนยันตัวตน
เราไม่รับผิดชอบต่อปัญหาความปลอดภัยของบัญชีผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ช่องโหว่ของแพลตฟอร์ม หรือความประมาทของผู้ใช้ในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ให้บริการยืนยันตัวตน
5. การเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บ
- ชื่อที่แสดงใน LINE
- ข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อน (ค่าใช้จ่าย งบประมาณ และอื่นๆ)
- รูปแบบการใช้งานแอปและข้อมูลอุปกรณ์
- ข้อมูลตำแหน่ง (โดยได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้ง)
ข้อมูลที่เราเข้าถึง (ไม่เก็บ)
รูปโปรไฟล์ LINE รหัสผู้ใช้ การตั้งค่าภาษา (ผ่าน LINE SDK, API)
การประมวลผล
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสในการส่ง (TLS 1.3) และเมื่อเก็บ (AES-256) เก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยพร้อมการควบคุมการเข้าถึง
การเก็บรักษาข้อมูล
- ข้อมูลส่วนบุคคล: ระยะเวลาบัญชี + 30 วัน
- ข้อมูลทางการเงิน: 5 ปี (ความต่อเนื่องของบริการ)
- ข้อมูลการใช้งาน: 5 ปี (การปรับปรุงบริการ)
- ข้อมูลตำแหน่ง: 3 ปี (คุณสมบัติตามภูมิภาค)
- ข้อมูลการเชื่อมต่อ Google: ลบทันทีเมื่อคุณลบบัญชี (ดูส่วนที่ 7)
6. การแบ่งปันข้อมูลและบริการของบุคคลที่สาม
ต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้ง
เราได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณก่อนแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สาม
บริการของบุคคลที่สาม
- ผู้ประมวลผลการชำระเงิน: ประมวลผลการชำระเงินและการคืนเงิน
- บริการวิเคราะห์: การติดตามประสิทธิภาพแอป (ข้อมูลที่ทำให้ไม่ระบุตัวตน)
- บริการคลาวด์: การจัดเก็บและประมวลผลข้อมูล (เข้ารหัส)
- พันธมิตรโฆษณา: โฆษณาส่วนบุคคล (ข้อมูลที่ทำให้ไม่ระบุตัวตน โดยได้รับความยินยอม)
ข้อกำหนดทางกฎหมาย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด
7. ข้อมูลผู้ใช้ Google (การเชื่อมต่อ Gmail)
การเชื่อมต่อบัญชี Google เป็นทางเลือก คุณเริ่มเชื่อมต่อเองจากการตั้งค่าในป้านวล ดูวิธีการทำงานได้ที่ หน้าฟีเจอร์ Gmail
ข้อมูลที่เราอ่าน
- อีเมล ชื่อ รูปโปรไฟล์ และรหัสบัญชี Google ของคุณ เพื่อให้คุณเห็นว่าเชื่อมต่อบัญชีใดอยู่
- อีเมลแจ้งเตือนรายการจากธนาคารใน Gmail ของคุณ ด้วยสิทธิ์อ่านอย่างเดียว เราดึงเฉพาะอีเมลจากรายชื่อที่อยู่ผู้ส่งของธนาคารที่รองรับ เราไม่อ่านอีเมลอื่น และไม่ส่ง ลบ หรือแก้ไขอีเมลใดๆ
เหตุผลที่เราอ่าน
เพื่อสร้างรายการรายจ่ายจากอีเมลแจ้งเตือนของธนาคารโดยอัตโนมัติ คุณไม่ต้องพิมพ์เอง และสามารถดู แก้ไข และลบรายการเหล่านี้ได้ในป้านวล เราไม่ใช้ข้อมูล Gmail เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
วิธีที่เราจัดเก็บ
- เราเก็บโทเค็นรีเฟรช (refresh token) ของ Google แบบเข้ารหัส ไม่แสดงให้ผู้ใดเห็น และใช้เพื่อดึงอีเมลแจ้งเตือนของธนาคารเท่านั้น โทเค็นการเข้าถึง (access token) ของ Google หมดอายุภายในประมาณ 1 ชั่วโมง เราเก็บไว้ในที่จัดเก็บชั่วคราวจนกว่าจะหมดอายุเท่านั้น และไม่เก็บลงฐานข้อมูล
- เราไม่เก็บเนื้อหาอีเมลต้นฉบับ
- จากอีเมลแจ้งเตือนแต่ละฉบับ เราเก็บรายการที่สร้างขึ้น (จำนวนเงิน วันที่ คำอธิบาย หมวดหมู่) และอาจเก็บเลขท้ายของบัญชีธนาคารหรือบัตรที่แสดงในอีเมลแจ้งเตือน เพื่อจับคู่รายการกับช่องทางการชำระเงินของคุณ
- สำหรับอีเมลแต่ละฉบับที่เราดึงมา เราเก็บบันทึกการประมวลผล ได้แก่ รหัสข้อความ Gmail ธนาคารที่ส่ง สถานะการประมวลผล (และเหตุผลหากข้ามหรือล้มเหลว) รหัสรายการรายจ่ายที่สร้างขึ้น สถานะการแจ้งเตือนใน LINE และเวลาที่บันทึก โดยไม่มีเนื้อหาอีเมลใดๆ บันทึกการประมวลผลช่วยป้องกันไม่ให้อีเมลฉบับเดียวกันสร้างรายการซ้ำ
ผู้ที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย
เพื่อจัดหมวดหมู่รายการ เราส่งคำอธิบาย จำนวนเงิน และวันที่ของรายการที่ได้จากอีเมลแจ้งเตือน ไม่ใช่อีเมลทั้งฉบับ ไปยังผู้ให้บริการ AI ของเรา ซึ่งใช้ข้อมูลนี้ได้เพียงเพื่อเลือกหมวดหมู่ และต้องไม่เก็บข้อมูลไว้หลังตอบกลับ เราส่งข้อความแจ้งรายการที่สร้างขึ้นถึงคุณทาง LINE ดังนั้น LINE จะส่งรายละเอียดรายการเหล่านั้นถึงคุณ ผู้ให้บริการคลาวด์และฐานข้อมูลของเราจัดเก็บข้อมูลในนามของเรา ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเราเท่านั้น เราไม่ขายข้อมูลผู้ใช้ Google และไม่แบ่งปันกับผู้อื่น เว้นแต่กฎหมายกำหนด
การใช้งานแบบจำกัด (Limited Use)
Parnuan's use and transfer of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
การใช้และการส่งต่อข้อมูลที่ได้รับจาก Google APIs ของป้านวล จะเป็นไปตาม นโยบายข้อมูลผู้ใช้ของ Google API Services รวมถึงข้อกำหนดการใช้งานแบบจำกัด
- เราใช้ข้อมูลผู้ใช้ Google เพื่อให้บริการและปรับปรุงฟีเจอร์ Gmail ที่คุณเห็นในป้านวลเท่านั้น
- เราไม่ใช้ข้อมูลผู้ใช้ Google เพื่อแสดงโฆษณา รวมถึงการรีทาร์เก็ตติ้ง โฆษณาส่วนบุคคล หรือโฆษณาตามความสนใจ
- เราไม่ขายหรือส่งต่อข้อมูลผู้ใช้ Google ให้แพลตฟอร์มโฆษณา นายหน้าข้อมูล หรือผู้ค้าข้อมูล
- เราไม่ใช้ข้อมูลผู้ใช้ Google เพื่อประเมินความน่าเชื่อถือทางเครดิต หรือเพื่อการให้สินเชื่อ
- เราไม่ใช้ข้อมูลผู้ใช้ Google และไม่อนุญาตให้ผู้ให้บริการ AI ของเราใช้ข้อมูลนี้ เพื่อพัฒนา ฝึก หรือปรับปรุงโมเดล AI หรือแมชชีนเลิร์นนิงใดๆ รวมถึงโมเดลทั่วไปหรือโมเดลพื้นฐาน
- เราไม่ใช้ Google Workspace APIs เพื่อพัฒนา ปรับปรุง หรือฝึกโมเดล AI และ/หรือ ML ที่ไม่ใช่แบบเฉพาะบุคคล (non-personalized) และไม่เก็บข้อมูลผู้ใช้ที่ได้จาก Google Workspace APIs เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว
- เราส่งต่อข้อมูลผู้ใช้ Google เฉพาะ (ก) เพื่อให้บริการฟีเจอร์ Gmail ที่คุณเปิดใช้ ด้วยความยินยอมของคุณ (ข) เพื่อความปลอดภัย เช่น การตรวจสอบการใช้งานในทางที่ผิด (ค) เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย หรือ (ง) ในกรณีควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายทรัพย์สิน หลังได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณล่วงหน้า
- พนักงานของเราไม่อ่านข้อมูลผู้ใช้ Google ของคุณ เว้นแต่คุณให้ความยินยอมที่มีการบันทึกไว้ให้ดูข้อมูลเฉพาะส่วน (เช่น เพื่อการช่วยเหลือ) จำเป็นด้านความปลอดภัยหรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย หรือเป็นข้อมูลที่รวมและทำให้ไม่ระบุตัวตนแล้วเพื่อการดำเนินงานภายใน
- ส่วนที่ 6 (พันธมิตรโฆษณา) และส่วนที่ 10 (การวิจัยและพัฒนาและการโฆษณา) ไม่ใช้กับข้อมูลผู้ใช้ Google
วิธียกเลิกการเชื่อมต่อและลบข้อมูล
เปิดการตั้งค่าในป้านวลแล้วยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี Google หรือถอนสิทธิ์ของป้านวลได้ที่ myaccount.google.com/permissions เมื่อคุณยกเลิกการเชื่อมต่อในป้านวล:
- เราเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงของป้านวลที่ Google
- เราลบโทเค็นรีเฟรชที่จัดเก็บไว้
- เราหยุดอ่านอีเมลของคุณ
อีเมล ชื่อ รูปโปรไฟล์ และรหัสบัญชี Google ยังคงเชื่อมอยู่กับบัญชีป้านวลของคุณพร้อมบันทึกการประมวลผล รายการที่สร้างไปแล้วยังคงอยู่จนกว่าคุณจะลบ เมื่อคุณลบบัญชีป้านวล เราจะลบข้อมูลการเชื่อมต่อ Google และรายการทั้งหมดที่สร้างจากอีเมลของคุณทันที หากต้องการให้ลบเร็วกว่านั้น ส่งอีเมลถึง contact@parnuan.com
8. ข้อมูลตำแหน่ง
การเก็บรวบรวม
ตำแหน่งที่แม่นยำ (โดยได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้ง) สำหรับคุณสมบัติตามภูมิภาค ข้อเสนอใกล้เคียง และการยืนยันความปลอดภัย
การใช้งาน
เก็บไว้อย่างปลอดภัย ใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนด แบ่งปันกับบุคคลที่สามเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้ง
การเก็บรักษาข้อมูล
ตามนโยบายการเก็บรักษามาตรฐาน (ดูส่วนที่ 5)
9. คุณสมบัติการแชทกลุ่ม
เราเก็บข้อมูลการใช้งานเฉพาะเมื่อมีการกล่าวถึงหรือเรียกใช้ ป้านวล ในการสนทนากลุ่ม:
- ข้อความแชทที่กล่าวถึงคุณสมบัติของ ป้านวล
- รายละเอียดกลุ่มพื้นฐานเมื่อใช้คุณสมบัติของ ป้านวล
- รูปแบบการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันของ ป้านวล
การเก็บรักษาข้อมูล: ตามนโยบายการเก็บรักษามาตรฐาน (ดูส่วนที่ 5)
10. ข้อมูลการใช้งานสำหรับการวิจัยและพัฒนาและการโฆษณา
การวิจัยและพัฒนา
เราใช้ข้อมูลการใช้งานที่ทำให้ไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงคุณสมบัติแอป พัฒนาฟังก์ชันใหม่ และเพิ่มประสิทธิภาพ
การโฆษณา
โดยได้รับความยินยอมจากคุณ เราใช้ข้อมูลการใช้งานที่ทำให้ไม่ระบุตัวตนสำหรับโฆษณาส่วนบุคคลและการเพิ่มประสิทธิภาพการตลาด
11. การชำระเงินและการคืนเงิน
เงื่อนไขการชำระเงิน
การชำระเงินทั้งหมดประมวลผลผ่านผู้ประมวลผลบุคคลที่สามที่ปลอดภัยในสกุลเงินบาท (THB) ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกเรียกเก็บโดยอัตโนมัติ
นโยบายการคืนเงิน
- การสมัครสมาชิกมาตรฐาน: ไม่มีการคืนเงินเว้นแต่กฎหมายกำหนด
- โปรโมชั่นพิเศษและการขายล่วงหน้า: เงื่อนไขการคืนเงินตามที่ระบุในสื่อโปรโมชั่น
- เวลาประมวลผล: 5-10 วันทำการ (เมื่อมีผลบังคับใช้)
การยกเลิก
ผู้ใช้สามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อ มีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน
12. ความรับผิดชอบของผู้ใช้
คุณยินยอมที่จะใช้บริการตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ไม่หลีกเลี่ยงมาตรการความปลอดภัย และไม่ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
13. ข้อจำกัดของบริการ
ความพร้อมใช้งานของบริการ
เราให้ความสำคัญกับการรักษาความพร้อมใช้งานของบริการในระดับสูง แต่ไม่รับประกันการให้บริการที่ต่อเนื่อง ช่วงเวลาบำรุงรักษาจะประกาศล่วงหน้าเมื่อเป็นไปได้
14. การจำกัดความรับผิด
ความรับผิดของเราจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่คุณจ่ายสำหรับบริการของเราใน 12 เดือนก่อนการเรียกร้องใดๆ สูงสุด 5,000 บาท เราไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียข้อมูล การขัดขวางการให้บริการ การกระทำของบุคคลที่สาม หรือความเสียหายทางอ้อม
15. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
เราอาจอัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านการแจ้งเตือนในแอปและเว็บไซต์ของเรา
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ รวมถึงการเก็บรวบรวม/ประมวลผลข้อมูลใหม่ การเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติการแบ่งปันข้อมูล การปรับเปลี่ยนสิทธิ์ของผู้ใช้ หรือการเปลี่ยนแปลงฟังก์ชันการทำงานของบริการที่สำคัญ เราจะขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีผลบังคับใช้
การใช้งานบริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดใหม่
16. ข้อมูลการติดต่อ
สำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว:
อีเมล: contact@parnuan.com
17. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
Intentions Labs Co., Ltd.
35/2 ถนนเชียงใหม่-ลำปาง ต.ช้างเผือก อ.เมืองเชียงใหม่ จ.เชียงใหม่
อีเมล: contact@parnuan.com
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
Data Protection Team
35/2 ถนนเชียงใหม่-ลำปาง ต.ช้างเผือก อ.เมืองเชียงใหม่ จ.เชียงใหม่
อีเมล: contact@parnuan.com
สำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับ PDPA คำขอสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล หรือข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราโดยตรง
18. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย การโต้แย้งใดๆ จะได้รับการแก้ไขในศาลไทย